Kies je voor Miele, dan kies je voor duurzaamheid en topkwaliteit.
Miele reparatiediensten
Bij Miele weten we hoe belangrijk je apparaten zijn voor je dagelijkse routine. Daarom zijn onze reparatieservices altijd dichtbij. Met service van topkwaliteit en deskundige ondersteuning zorgen we ervoor dat jouw premium apparaten jarenlang optimaal blijven presteren.
Kies uit twee opties:
• Doe-het-zelf: als je snelle oplossingen zoekt om je probleem te verhelpen
• Miele reparatieservice: voor professionele reparaties van kleine of grote huishoudelijke apparaten
Opties voor doe-het-zelvers
Van gidsen voor probleemoplossing en instructievideo’s tot originele Miele onderdelen bestellen: wij bieden alles wat je nodig hebt om je Miele apparaten soepel te laten draaien.
Eerste hulp bij storingen
• Stel snel een diagnose en los veelvoorkomende problemen met apparaten op met onze gebruiksvriendelijke gids
• Bekijk duidelijke, stapsgewijze instructievideo's
• Kosteloos
Onderdelen
• Vind originele Miele onderdelen in onze catalogus
• Profiteer van onze hoge kwaliteitsnormen voor betrouwbare kwaliteit en volledige compatibiliteit
• Houd de prestaties en levensduur van je apparaat op peil
Reparatie van grote huishoudelijke apparaten
Bij Miele beschouwen we was- en keukenapparatuur als grote huishoudelijke apparaten. Als jouw apparaat in deze categorieën valt, bekijk dan hieronder de opties voor reparatie. Zo niet, kijk dan in het hoofdstuk 'kleine huishoudelijke apparaten'.
Bekijk onze gebruiksvoorwaarden.
Reparaties op maat
Reparatie ter plaatse, aangepast op jouw behoeften. Na inspectie van het apparaat overlegt de technicus een offerte bestaande uit het vaste starttarief en indien nodig extra werktijd en benodigde onderdelen.
Service Fee:
Starttarief: € 139,- (bestaande uit voorrijkosten + 25 min. arbeidsloon + reparatieadvies)
Extra werktijd per 5 min.: € 9,50
Onderdelen: kosten afhankelijk van benodigde onderdelen
Vaste prijs reparaties
Volledige gemoedsrust – onze vaste reparatieprijs dekt voorrijkosten, arbeidsloon en onderdelen voor een transparante prijs:
Tarief Wassen en Drogen: € 329,-
Tarief Keuken: € 349,-
Tarief koffie: € 389,-
Zie voor vrijstaande koffiemachines het kopje over kleine huishoudelijke apparaten.
Reparatie van kleine huishoudelijke apparaten
Onder kleine huishoudelijke apparaten verstaan we bij Miele stofzuigers en vrijstaande koffiemachines. Hier is een apart service aanbod op van toepassing. Als jouw apparaat tot deze categorie behoort, bekijk dan onderstaand de opties voor reparaties.
Bekijk onze gebruiksvoorwaarden.
Vrijstaande koffiemachines
Voor vrijstaande koffiemachine reparaties gelden drie tarieven, afhankelijk van de oorzaak van het defect en de leeftijd van het apparaat.
Coffee Care: Als het probleem opgelost kan worden met grondige reiniging en onderhoud, voor een perfect werkend apparaat.
Tarief: € 199,-
Coffee Care+: Als naast grondige reiniging en onderhoud ook extra onderdelen nodig zijn voor de reparatie, voor een perfect werkend apparaat.
Tarief apparaat jonger dan 10 jaar € 299,-
Tarief apparaat 10 jaar of ouder € 399,-
Stofzuigers
Bij reparatie van elk type stofzuiger kun je uitgaan van de volgende tariefopbouw.
Starttarief: Aangezien elke stofzuiger en defect anders is, is elke reparatie maatwerk. Daarom hanteren wij hierbij een vast starttarief. In het geval dat er extra onderdelen nodig zijn voor reparatie, dan worden deze aanvullend berekend.
Je ontvangt hierbij eerst een volledige prijsopgaaf voordat wij overgaan tot reparatie.
Tarief vanaf € 54,95
Onze toewijding aan reparaties van topkwaliteit
Veelgestelde vragen
Miele apparaten zijn gemaakt om vele jaren mee te gaan. Daarom is het vaak nog steeds de moeite waard om te repareren. Als het niet meer rendabel is om het apparaat te repareren en je besluit om een nieuw Miele apparaat te kopen worden de inspectiekosten van de aankoopprijs afgetrokken.
Tijdens de garantietijd van Miele worden gebreken aan je apparaat, met uitzondering van gebruiks- en bedieningsfouten, kosteloos verholpen. Dit omvat reparaties of vervangingen van aangetaste onderdelen of het hele apparaat. Miele Nederland betaalt ook alle reiskosten, voorrijkosten, arbeidsloon en onderdelen. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie.
Een “Vaste Prijs Reparatie” is een service die wordt aangeboden tegen een vaste prijs, die voorafgaand aan het servicebezoek wordt overeengekomen. Deze eenmalige betaling dekt alle kosten die nodig zijn om je apparaat weer aan de praat te krijgen, inclusief:
• De voorrijkosten.
• Alle werkzaamheden en onderdelen om de gemelde storing van het apparaat te repareren op het moment van boeking, inclusief daaropvolgende bezoeken als onderdelen moeten worden besteld.
• Een garantie gedurende 12 maanden op onderdelen en arbeid voor de uitgevoerde reparatie, vanaf de reparatiedatum.
De service “Vaste Prijs Reparatie” is beschikbaar voor de meeste grote huishoudelijke apparaten, maar let op dat deze niet beschikbaar is voor MasterCool-apparaten, Dialog ovens en ranges.
Als we het apparaat niet kunnen repareren of reparatie is niet economisch verantwoord, ontvang je van ons een voorstel voor vervanging van het apparaat.
Miele apparaten zijn ontworpen voor een lange levensduur en wij bieden originele Miele onderdelen voor ten minste 15 jaar na beëindiging van de productie.