Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen van Miele producten (reinigingsmiddelen, chemicaliën en accessoires) door Miele Nederland B.V., De Limiet 2, 4131 NR Vianen, aan u via deze webshop. Aanvullend zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden van Miele Nederland B.V., voor verkopen aan geautoriseerde dealers en professionele kopers van toepassing. Deze vindt u hier Algemene handelsvoorwaarden (miele.nl)
Het doel van de Miele Professional Webshop is het leveren van Miele producten aan commerciële eindgebruikers, niet aan consumenten. Als particulier kunt u hier uw Miele producten bestellen: www.miele.nl.
Tenzij de geldigheid van deze algemene voorwaarden in het kader van een in de Miele Professional Webshop gedane aanbieding uitdrukkelijk wordt uitgesloten door Miele Nederland B.V., zijn zij van toepassing op alle in het kader van de Miele Professional Webshop gesloten overeenkomsten. Afwijkende voorwaarden van de klant erkennen wij alleen als wij daarmee uitdrukkelijk schriftelijk hebben ingestemd. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst in de versie die geldt en opgenomen is op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling.
2. Sluiten van de overeenkomst
De presentatie van onze producten in de Miele Professional Webshop vormt geen aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. Alleen uw bestelling vormt een bindend aanbod om met ons een overeenkomst te sluiten. Wanneer u in onze Miele Professional Webshop een bestelling plaatst door op de knop "bestelling onder voorbehoud van betaling" te klikken, wordt uw bestelling als bindend aanbod naar ons verzonden. U ontvangt onmiddellijk een orderbevestiging per e-mail. Deze orderbevestiging bevestigt de ontvangst van uw bestelling door ons en vermeldt de gegevens ervan. Het houdt geen aanvaarding van uw aanbod in. Een koopovereenkomst komt pas tot stand indien wij uw aanbod binnen 2 werkdagen uitdrukkelijk accepteren in de vorm van een orderbevestiging per e-mail.
3. Prijzen, betaling en verzendkosten
De prijzen die op het moment van bestelling op de website van de Miele Professional Webshop worden vermeld, zijn van toepassing. De vermelde prijzen zijn nettoprijzen, vermeerderd met de wettelijk voorgeschreven BTW. Let op: actieprijzen kunnen gedurende een beperkte periode beschikbaar zijn!
De Miele Professional Webshop biedt leveringen van Miele producten aan uw bedrijf tegen de volgende verzendkosten:
Orderwaarde onder € 100,- (netto) = verzendkosten € 10,- (netto)
Bestelwaarde vanaf € 100,- (netto) = gratis bezorgd
4. Levering
Bestellingen en leveringen van goederen zijn alleen mogelijk binnen Nederland. Om deze reden moeten alle geregistreerde adressen binnen Nederland liggen. Als u artikelen in een ander land wilt kopen, vindt u hier meer informatie:
www.miele-professional.com
De leveringstermijn voor leverbare Miele producten bedraagt maximaal 4 werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging.
5. Verrekening en recht van retentie
Verrekening is alleen toegestaan met in rechte vastgestelde of erkende tegenvorderingen. U kunt alleen een retentierecht doen gelden voor zover een in rechte vastgestelde of erkende tegenvordering is gebaseerd op dezelfde contractuele relatie.
6. Slotbepalingen
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of later hun rechtsgeldigheid verliezen, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden aan.
7 Digitale producten
7.1 Digitale producten en diensten
1 Via de webshop kunt u diverse digitale producten en diensten bestellen. In de regel is registratie (bedrijf / beheerder) vereist voordat u de digitale producten en diensten voor het eerst kunt gebruiken.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor de technische vereisten voor het gebruik van de digitale producten en diensten, in het bijzonder de levering van compatibele professionele machines en een eigen technische infrastructuur. Voor afzonderlijke digitale producten en diensten kunnen verdere specifieke vereisten gelden, die te vinden zijn op de desbetreffende detailpagina's van de digitale producten en diensten (hierna: detailpagina's van diensten").
3. Informatie over de betreffende digitale producten en diensten, in het bijzonder over de betreffende technische vereisten, specifieke licentievoorwaarden, de betreffende omvang van de diensten, kosten en voorwaarden, is te vinden op de betreffende pagina's met servicegegevens.
4 Het staat Miele vrij om derden te belasten met de uitvoering van afzonderlijke digitale producten en diensten of afzonderlijke componenten van de digitale producten en diensten.
5. Miele zal redelijke en passende inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat de digitale producten en diensten te allen tijde en zonder beperkingen beschikbaar zijn. Het is echter mogelijk dat als gevolg van updates, onderhoudswerkzaamheden of andere noodzakelijke maatregelen de beschikbaarheid van de digitale producten en diensten of afzonderlijke functies van de digitale producten en diensten tijdelijk niet of slechts beperkt beschikbaar zijn. Miele zal beperkingen in de beschikbaarheid binnen een redelijke termijn verhelpen. Miele zal u op de hoogte stellen van geplande onderhoudswerkzaamheden met een redelijke aanlooptijd, maar niet later dan 72 uur voordat de geplande onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd.
6. Tenzij in deze voorwaarden of op de desbetreffende pagina's met servicegegevens uitdrukkelijk anders is bepaald of tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen, verleent Miele u een eenvoudig, niet-exclusief, herroepelijk en niet-overdraagbaar recht om de bestelde digitale producten en diensten te gebruiken door het specifiek overeengekomen maximale aantal specifiek genoemde gebruikers, voor het specifiek overeengekomen maximale aantal compatibele professionele machines en voor de overeengekomen duur, onder voorbehoud van correcte betaling van de overeengekomen vergoedingen voor het gebruik van de digitale diensten en producten en strikte naleving van alle toepasselijke wetten en deze Algemene Voorwaarden. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen de partijen, is het verboden om de voornoemde gebruiksrechten in welke vorm dan ook in sublicentie te geven, te verhuren en/of te distribueren.
7. Miele behoudt zich het recht voor om de digitale producten en diensten te allen tijde naar eigen goeddunken uit te breiden, te actualiseren of te wijzigen, met name om afzonderlijke onderdelen van de dienst toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen, voor zover dit voor u niet onredelijk is. Miele informeert u over wijzigingen in de omvang van de digitale producten en diensten per e-mail of via een ander kanaal met een redelijke aanlooptijd, maar ten minste twee (2) weken voor de voorgenomen wijziging. U kunt bezwaar maken tegen de wijzigingen binnen een redelijke termijn ("bezwaartermijn") die in de kennisgeving wordt vermeld. Als u binnen de bezwaartermijn geen bezwaar maakt tegen de wijzigingen, wordt u geacht te hebben ingestemd met de wijzigingen. In geval van bezwaar kan Miele de Voorwaarden beëindigen met een opzegtermijn van twee (2) weken. Miele zal u als onderdeel van de kennisgeving ook apart informeren over de bezwaartermijn en het rechtsgevolg van het bezwaar of niet-bezwaar.
8. Voor zover tussen partijen niet anders is overeengekomen, worden de digitale producten en diensten in de regel aangeboden voor de op de pagina's met dienstgegevens vermelde termijnen (hierna "termijn") met telkens een automatische verlenging, d.w.z. de termijn van de bestelde digitale producten en diensten wordt automatisch verlengd aan het einde van de overeengekomen termijn, tenzij u of Miele de digitale producten en diensten opzegt. U en Miele kunnen de digitale producten en diensten te allen tijde annuleren met ingang van het einde van de overeengekomen termijn (bijv. de termijn is 1 maand met automatische maandelijkse verlenging - uw termijn voor de digitale producten en diensten begint op 1 augustus - als u de digitale producten en diensten niet uiterlijk op 31 augustus annuleert, wordt uw termijn voor de digitale producten en diensten met een maand verlengd - voor de volgende maanden geldt dienovereenkomstig dezelfde procedure). U kunt de digitale producten en diensten eenvoudig opzeggen in uw klantenaccount of uw opzegging per e-mail versturen. Uw toestemming voor het gebruik van de digitale producten en diensten eindigt automatisch wanneer de annulering van de digitale producten en diensten van kracht wordt.
9. Wij activeren de door u bestelde digitale producten en diensten voor gebruik onmiddellijk na het sluiten van een overeenkomst voor de in rekening te brengen diensten. In principe kan de activering van digitale producten en diensten maximaal vijf (5) dagen duren. Het is echter ook mogelijk dat het activeringsproces iets langer duurt, bijvoorbeeld door technische problemen. In dit geval zullen wij u informeren over eventuele vertragingen.
10. In alle andere opzichten zijn de bepalingen in artikel 2 van overeenkomstige toepassing.
7.2 Goederen met digitale elementen
Als u een consument bent in de zin van artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), dient Miele voor zover wettelijk vereist updates te leveren voor goederen met digitale elementen, die noodzakelijk zijn om de conformiteit van de goederen met de overeenkomst en de bijbehorende informatie te handhaven. Als deze updates ondanks de installatie-instructies niet of niet correct worden geïnstalleerd, is Miele niet aansprakelijk voor een gebrek aan het product dat uitsluitend te wijten is aan het ontbreken van deze update. Bovendien kan een onjuiste installatie de veiligheid en functionaliteit van het product met digitale elementen in gevaar brengen.
Miele behoudt zich bovendien het recht voor om zonder extra kosten wijzigingen aan digitale elementen aan te brengen als dit nodig is om
1. de digitale elementen aan te passen aan een nieuwe technische omgeving of een groter aantal gebruikers
2. bestaande functies aan te passen aan het gebruikersgedrag of de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren,
3. extra functies te introduceren, of
4. te voldoen aan een officieel of gerechtelijk bevel.
In het geval van wijzigingen zullen wij u vooraf informeren in overeenstemming met de wettelijke vereisten, op voorwaarde dat de aantasting van de toegankelijkheid of bruikbaarheid door de wijziging niet slechts onbeduidend is.
Verdere informatie
Tekst van de overeenkomst
Wij slaan de tekst van de overeenkomst niet op. De overeenkomst wordt in het Nederlands gesloten.
Correctie van invoerfouten
Eventuele invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd door op de "terug"-knop te klikken in de vorige bestelstap.
Garantie en waarborg
De wettelijke garantie- en waarborgregelingen zijn van toepassing.
