Wat zoek je?Dealer zoeken
Eerste hulp bij storingenApp

Foutcode 1.3.14 serverfout

Bij het toevoegen van een nieuw huishoudelijk apparaat van Miele verschijnt de foutcode 1.3.14 en de opmerking Probeer het opnieuw. Annuleer het proces als het probleem blijft optreden en probeer het later opnieuw.

De Miele Cloud is tijdelijk niet bereikbaar of er is sprake van een storing bij de communicatie.

Kies (indien nodig meermaals) de knop Opnieuw proberen.

De foutmelding wordt gesloten en de Miele app probeert opnieuw het Miele huishoudelijk apparaat te registreren. Als de Miele Cloud nog steeds een storing meldt, wordt de foutmelding opnieuw geopend.

Als Opnieuw proberen niets oplevert, kies Proces annuleren en start het proces op een later moment opnieuw.

Als het huishoudelijke apparaat al geregistreerd is of met WiFi verbonden is, kies de knop Later doorgaan.

Het proces wordt beëindigd.

Als het huishoudelijke apparaat van Miele in het apparatenoverzicht wordt weergegeven, verbind het huishoudelijke apparaat vanuit het overzicht.

Het huishoudelijke apparaat is verbonden met een ander gebruikersaccount.

Houd er rekening mee dat huishoudelijke apparaten van Miele niet met verschillende gebruikersaccounts verbonden kunnen zijn.

Kies Proces annuleren.

Log uit bij de Miele app.

Gebruik het correcte gebruikersaccount en log weer in.

Controleer of het huishoudelijke apparaat van Miele in het apparatenoverzicht verschijnt. Probeer de volgende stappen als het huishoudelijke apparaat van Miele niet in het apparatenoverzicht verschijnt.

Verbind het huishoudelijke apparaat van Miele via WPS met uw router. Meer informatie vindt u in de gebruiksaanwijzing van het huishoudelijke apparaat van Miele.

Reset de netwerkinstellingen van het huishoudelijke apparaat van Miele naar de fabrieksinstellingen:

  • Kies op het huishoudelijke apparaat van Miele het menu Miele@home of Netwerkverbinding.

  • Kies het menu Resetten.

    Meer informatie over het resetten van de netwerkinstellingen vindt u in de gebruiksaanwijzing van het huishoudelijke apparaat van Miele.

  • Wacht 15 minuten.

Het huishoudelijke apparaat van Miele wordt uit het oude gebruikersaccount verwijderd en kan aan een nieuw gebruikersaccount worden toegewezen en opnieuw worden verbonden.

Voeg het huishoudelijke apparaat van Miele opnieuw aan de Miele app toe.

Er is een technisch probleem.

Neem contact met ons op of boek direct online een reparatieafspraak als de storing blijft optreden.

Vind jouw handleiding

Vind jouw handleiding

Hier vind je alle handleidingen voor je Miele apparaten.
Vind jouw handleiding
Boek een technicus

Boek een technicus

Je kunt bij ons zowel online als telefonisch een vraag stellen of een afspraak maken.
Plan een bezoek
24/7 ondersteuning

24/7 ondersteuning

Bekijk hier de verschillende manieren om contact met ons op te nemen.
Neem contact met ons op