Wat zoek je?Dealer zoeken
Eerste hulp bij storingenApp

Foutcode 3.3.20/Zoeken mislukt

Het Miele apparaat is niet gevonden in het wifi-netwerk bij gebruik van de WPS-verbindingsmethode. De Miele app geeft de melding Zoeken mislukt en de foutcode 3.3.20 weer . Voor Apple apparaten met iOS 14 wordt een extra opmerking weergegeven: Opmerking: Controleer in de instellingen van uw smartphone of de app toestemming heeft gekregen voor “Lokaal netwerk”.

De WPS-functie op uw huishoudelijke apparaat van Miele of op uw router is niet geactiveerd.

Controleer of u de WPS-functie op uw huishoudelijke apparaat van Miele en op de router hebt geactiveerd. Deze wordt na korte tijd automatisch gesloten op de router.

Kies de knop Opnieuw proberen in de Miele app.

U gebruikt een apparaat van Miele Professional.

Kies de knop Is uw apparaat professioneel?

Het WPS-zoeken mislukt.

Sluit uw huishoudelijke apparaat van Miele als alternatief via het IP-adres aan.

  • Open de gebruikersinterface van uw router.

  • Bepaal het IP-adres van het huishoudelijke apparaat van Miele in de keuzemenu van herkende netwerkapparaten.

  • Selecteer de knop IP in de rechterbovenhoek van de Miele app om het zoeken naar IP-adressen te starten.

  • Voer het IP-adres van uw huishoudelijke apparaat van Miele in.

  • Selecteer de knop Zoeken via IP-adres.

  • Als het zoeken mislukt, wordt het volgende bericht weergegeven: We konden het IP-adres niet toewijzen aan een Miele apparaat. Controleer de invoer en probeer het opnieuw.

De routerinstellingen verhinderen de verbinding.

Controleer de instellingen van uw router: de apparaten in het netwerk moeten onderling mogen communiceren. Sommige routers bieden hiervoor speciale instellingen die afhankelijk van de fabrikant geactiveerd of gedeactiveerd moeten worden.

  • Voorbeelden:

    • Optie: “Wifi-apparaten mogen onderling communiceren” moet geactiveerd zijn.

    • “AP-isolatie” of “Client-isolatie” moet gedeactiveerd zijn.

  • Bij sommige routermodellen kan het handig zijn om 5 Ghz-wifi van wifi uit te schakelen tijdens het verbinden van het huishoudelijke apparaat van Miele.

Het huishoudelijke apparaat van Miele en uw mobiele apparaat zijn niet in hetzelfde wifi-netwerl aamgemeld.

Verbind het huishoudelijke apparaat van Miele en uw mobiele apparaat met hetzelfde wifi-netwerk.

De machtiging voor de app voor “Lokaal netwerk” ontbreekt op Apple apparaten met iOS 14.

Activeer de app “Lokaal netwerk” in de instellingen van uw Apple mobiele apparaat.

Uw router ondersteunt de WPS-functie niet.

Meld het huishoudelijke apparaat aan met de Miele app. De Miele app leidt u door alle noodzakelijke stappen.

Vind jouw handleiding

Vind jouw handleiding

Hier vind je alle handleidingen voor je Miele apparaten.
Vind jouw handleiding
Boek een technicus

Boek een technicus

Je kunt bij ons zowel online als telefonisch een vraag stellen of een afspraak maken.
Plan een bezoek
24/7 ondersteuning

24/7 ondersteuning

Bekijk hier de verschillende manieren om contact met ons op te nemen.
Neem contact met ons op